A SIDERCOM presta serviços de Suporte a Software, auxiliando seus clientes a prevenir e solucionar problemas que possam interromper as atividades normais de seus funcionãrios.
Dentre esses serviços destacamos:

Instalação de Software Serviços de instalação de softwares, adquiridos ou não através da SIDERCOM. Com nosso conhecimento e experiência realizamos uma instalação rãpida, segura e otimizada dos softwares de mercado utilizados em sua empresa (Windows 95/98/NT/2000 / Linux / Solaris / MS-Office / StarOffice). Nosso conhecimento permite que a instalação dos softwares utilize de maneira eficiente os recursos de cada mãquina.

Suporte a Sistemas Operacionais

A SIDERCOM presta serviços de suporte aos Sistemas Operacionais utilizados em sua empresa, mesmo que seja um ambiente heterogêneo (Windows 95/98/NT/2000 / Linux / DOS / Solaris). Com o nosso suporte, problemas simples podem ser solucionados através de um atendimento telefônico, agilizando o atendimento, enquanto problemas complexos podem exigir um atendimento local. O contrato pode prever desde cinco até um n&uacutemero ilimitado de atendimentos mensais, atendendo às necessidades específicas de nossos clientes. Opcionalmente, os serviços de Instalação de Softwares estão inclusos nesse contrato.

Suporte a Sistemas Aplicativos

A SIDERCOM presta serviços de suporte aos aplicativos mais utilizados do mercado, como o MS-Office (Word / Excel / PowerPoint), StarOffice, Lotus SmartSuite, entre outros. A maioria dos chamados sobre Sistemas Aplicativos abertos na SIDERCOM se relaciona com d&uacutevidas bãsicas sobre a utilização desses softwares e normalmente são solucionados através do atendimento telefônico, o que torna o custo desse serviço bem atraente quando consideramos o benefício alcançado. A SIDERCOM pode especializar-se no aplicativo utilizado em sua empresa caso ele não faça parte da nossa lista de softwares suportados.